Manuela Freitas

Durante anos, a construção de reputação esteve concentrada nas marcas. Logotipos, campanhas publicitárias e grandes investimentos em mídia eram os principais caminhos para conquistar a confiança do consumidor. Com a ascensão das redes sociais, no entanto, essa dinâmica começou a mudar. Em um cenário em que as pessoas buscam conexões mais autênticas, a figura do…